2015年10月12号，客户陆先生来电询问“手机充电器能不能安排广州-英国双清到门？”

陆先生告知我司客服他的货物有5个方，670kg，派送地址在英国伦敦市内。根据客户提供的海关编码，我司确认可以安排，并询问客户能否提供CE认证。陆先生称不能提供，客服告知没有CE认证的电器产品在欧洲无法清关，需要支付CE费用，陆先生表示可以接受。希望尽快安排货物。

我司确认船期是五截三开的，让陆先生提供booking、装箱单和发票后，客服稍后放舱给陆先生，并约定14号自送仓库。入仓后仓库发回入仓数据，经陆先生确认后，安排报关、装柜。

22号将确认到的开船信息反馈给陆先生，11月18号货物到港进入清关流程，我司通知陆先生安排付款，顺利完成清关后货物直接到达我司代理仓库。

根据收件人要求24号进行派送，我司于11月24号完成派送。陆先生表示自己之前一直很担心，如今安全送达，很高兴和很感谢我们。