7月7日，观澜一家外贸公司的殷先生通过400-0771-365热线联系到物流巴士，说有一套酒店厨房用的大型抽油烟机设备要运到瑞士的巴塞尔。

这些设备大概有3CBM左右，没有报关资料，木架包装，殷先生希望我司能上门提货，并安排做熏蒸。同时强调所有费用由收货人支付。在了解大概情况后，物流巴士客服将所有的费用报给了殷先生，然后要求他的客户加一下微信，以便进一步了解操作流程和目的港事宜。

第二天，确定好后，殷先生将booking发送过来，我们开始订舱，同时安排11号上门提货。司机提货时发现货物没有包装，其中一个包装不符合要求，司机及时把这些反馈给我们操作同事。

为了保证运输途中货物的安全，我们建议客户重新包装，重货打木箱比较安全，而且不是实木包装就不用熏蒸了。客户觉得我们的提议很好，就很爽快的接受了。之后，我司专业操作人员通知司机去打木箱，并将木箱送到海运仓库。

紧接着，操作同事就根据客户提供的装箱单发票，通知报关行做好了报关资料送到仓库。一切工作准备就绪，就等着仓库装柜开船了。一切都很顺利，货物在7月19日已经开船了，客户都很放心，现在等着漂洋过海，等货到巴塞尔了。